Configurar cambios de entrada de autoservicio para asistentes

• Pasos para configurar los cambios de entradas de autoservicio

Comprueba esto primero

Para poder realizar cambios de entradas de autoservicio, debes cumplir los siguientes requisitos.

• El evento no es un evento con reserva de asientos.

• El evento es público.

• El evento no ha empezado todavía.

• Si el evento es de pago, utiliza el procesamiento de pagos de Eventbrite.

• Si cambias de un evento a otro, debe haber fondos suficientes en el evento original para cubrir el precio de la entrada.

Además, las entradas deben cumplir los siguientes requisitos:

• El asistente que transfiera la entrada debe ser el comprador original.

• Si la entrada era de pago, los asistentes deben haber utilizado una tarjeta de débito o crédito.

• El mínimo de entradas por pedido debe configurarse en "1" en los ajustes de entradas.

• La entrada no está acreditada todavía.

Si el precio de la nueva entrada es superior al de la entrada original que compraron, a los compradores se les cobrará la diferencia. Si el precio de la nueva entrada es inferior, el comprador no recibirá el reembolso automáticamente y tendrás que procesar un reembolso parcial por la diferencia.

Pasos para configurar los cambios de entradas de autoservicio

1. Ve al panel de control del evento.

Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite y ve a Eventos . A continuación, selecciona tu evento.

2. Selecciona "Cambios de entradas" (en "Opciones de pedido").

3. Elige los ajustes de cambio de entradas.

Selecciona la opción que quieres habilitar:

• Cambiar tipo de entrada o asiento: Los asistentes pueden cambiar el tipo de entrada por otro disponible para el mismo evento.

• Actualiza la fecha o la hora del evento o cambia la entrada a uno de tus otros eventos: Los asistentes pueden cambiar su entrada por una fecha diferente u otro evento que también incluya cambios de entradas de autoservicio.

A continuación, selecciona si quieres que estos ajustes se apliquen a todos los tipos de entradas o a tipos de entradas específicos.

Si decides personalizar los ajustes de los distintos tipos de entradas, selecciona Permitir junto a los tipos de entradas que quieres que cumplan los requisitos para los cambios de entradas. Para la entrada que no quieres cambiar, selecciona No permitir.

4. Guarda los cambios.

Los cambios se aplicarán de inmediato.