Cambiar tus asistentes a otros tipos de entrada, eventos o asientos

Puedes cambiar asistentes a otros eventos, tipos de entrada o asientos. Asegúrate de que tu evento use el procesamiento de pagos de Eventbrite, el asistente pagara con una tarjeta de débito o crédito y de tener fondos suficientes en tu evento. Para empezar, ve a "Pedidos" (bajo "Gestionar asistentes"), encuentra al asistente que quieres cambiar y elige "Cambiar asistente".

En este artículo

1. Comprueba esto antes de empezar.
2. Ve a tu panel de control del evento.
3. Ve a "Pedidos" (bajo Gestionar asistentes).
4. Busca el pedido.
5. Elige el asistente que quieras cambiar y selecciona "Cambio de asistente".
6. Selecciona el nuevo tipo de entrada, evento o asiento.
7. Elimina [object Object] o las diferencias de precio y selecciona «Continuar con la transferencia».
8. Comprueba bien la información de registro para tener la seguridad de que sea correcta.
9. Completa el cambio.

1. Comprueba esto antes de empezar.

Para cambiar asistentes, debes cumplir los siguientes requisitos:

Tu evento utiliza el procesamiento de pagos de Eventbrite y el asistente pagó el pedido en línea con una tarjeta de crédito o débito.
Tienes fondos suficientes en tu pago restante. Haz clic en «Añadir fondos» en el panel de control del evento si ya has recibido el pago. Obtén más información sobre cómo añadir fondos a tu evento.
El evento actual del asistente todavía no ha empezado.
SI cambias a un evento nuevo, el evento nuevo todavía no ha empezado.
Comprueba la configuración de entrada en el tipo de entrada al que vas a realizar la transferencia. El mínimo de entradas por pedido debe establecerse en 1.
El pedido no está acreditado.
Tu evento no está protegido con contraseña.

SUGERENCIA: Si quieres que los asistentes puedan transferir sus propias entradas, sigue estos pasos. Los cambios de autoservicio no están disponibles para eventos con asientos reservados.

2. Ve a tu panel de control del evento.

Ve a «Administrar eventos» en tu cuenta. A continuación, selecciona tu evento.

3. Ve a "Pedidos" (bajo Gestionar asistentes).

4. Busca el pedido.

Desplázate hacia abajo hasta que veas el pedido del asistente. Si tienes muchos pedidos, usa el campo de búsqueda para encontrar antes el pedido. Puedes buscar por número de pedido, nombre o dirección de correo electrónico.

5. Elige el asistente que quieras cambiar y selecciona "Cambio de asistente".

Selecciona "Acciones" en el menú desplegable junto al asistente que quieras cambiar. Luego selecciona "Cambio de asistente". Solo puedes cambiar un asistente cada vez.

6. Selecciona el nuevo tipo de entrada, evento o asiento.

Sigue los pasos que se indican a continuación.

Si vas a cambiar a un nuevo tipo de entrada o asiento en el mismo evento:

Haz clic en "Cambiar entrada".
Selecciona el tipo de entrada nuevo.
Para eventos con reserva de asientos, usa la opción "Asientos" para elegir un asiento.
Haz clic en "Continuar".

Si vas a cambiar a un evento nuevo:

Haz clic en "Cambiar evento".
Selecciona el nuevo evento.
Haz clic en "Continuar".
Selecciona el nuevo tipo de entrada.
Para eventos con reserva de asientos, usa la opción "Asientos" para elegir un asiento.
Haz clic en "Continuar".

7. Elimina las tarifas de venta de entradas o las diferencias de precio y selecciona «Continuar con la transferencia».

Elimine cualquier cargo o tarifa de venta de boletos en esta página antes de continuar. Si quieres que los asistentes paguen la diferencia, activa las transferencias de autoservicio.

SUGERENCIA: Si has transferido al asistente a una entrada de menor precio, puedes reembolsar la diferencia.

8. Comprueba bien la información de registro para tener la seguridad de que sea correcta.

9. Completa el cambio.

Selecciona "Registrar". Eventbrite envía un nuevo correo electrónico de confirmación y entrada al asistente. Su entrada anterior ya no será válida para el evento.