Configurar el formulario de pedido de tu evento

• Crear tu formulario de pedido

• Entiende cómo Eventbrite presenta tu formulario de pedido

Crear tu formulario de pedido

Cada vez que un asistente se registre para tu evento, completará el formulario de pedido de tu evento. Un formulario de pedido puede incluir información obligatoria y opcional.

1. Ve a tu formulario de pedido.

Para revisar tu formulario de pedido:

1. Ve a Gestionar mis eventos  y selecciona tu próximo evento.

2. Selecciona Opciones de pedido, luego selecciona Formulario de pedido.

Si es la primera vez que configuras el formulario de pedido de tu evento, puedes copiar el formulario de pedido de otro evento en tu cuenta. Una vez copiado un formulario de pedido, no se podrá deshacer, pero sí será posible actualizarlo en cualquier momento.

2. Elige cómo recopilar la información.

Hay dos formas en las que puedes recopilar información.

• Comprador: Recopila información solo del comprador de la entrada. Para pedidos con varias entradas, solo se registrará el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que completó el registro.

• Cada asistente: Recopila información de cada titular de la entrada. Durante el registro, la persona que complete el registro introducirá un nombre y una dirección de correo electrónico para cada entrada.

Si seleccionas Cada asistente, también puedes elegir qué entradas y complementos recopilarán información. Si eliges no recopilar información de un tipo de entrada o complemento específico, solo se recopilará la información básica del comprador para esos tipos de entrada.

3. Elige qué información quieres recopilar.

Los pedidos tendrán el nombre y la dirección de correo electrónico del comprador de la entrada. Si quieres recopilar más información:

1. Introduce la información que quieras recopilar en Buscar preguntas.

2. Selecciona la opción más relevante o el signo más (+) para crear una pregunta personalizada.

3. Usa el menú desplegable para hacer la pregunta obligatoria u opcional.

También puedes usar el menú desplegable para editar preguntas (solo preguntas personalizadas) o eliminar preguntas. Si recopilas preguntas personalizadas, asegúrate de que la información que recopilas cumpla con la Política de privacidad de Eventbrite.

4. Revisa los ajustes de tu formulario de pedido.

Bajo Ajustes de formulario de pedido, revisa y actualiza lo siguiente:

• Permitir que los asistentes editen información después del registro: Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Si no quieres que los asistentes puedan editar su información después del registro, desactiva esta opción.

• Recopilar preguntas después del pago: Desactiva esta opción si quieres que los asistentes respondan las preguntas obligatorias del formulario de pedido antes de realizarlo. De forma predeterminada, las preguntas obligatorias del formulario de pedido se realizan después del proceso de pago.

• Límite de tiempo de registro: Establece cuánto tiempo quieres que tengan los asistentes para completar la información de su pedido.

5. Guarda tus cambios.

Entiende cómo Eventbrite presenta tu formulario de pedido

Para hacer los registros más fáciles, Eventbrite les hace a los asistentes las preguntas de tu formulario de pedido después de que completen el registro. Este proceso hace que los asistentes tengan más probabilidades de completar su registro para tu evento.

Solo se recopila información básica del comprador (nombre, dirección de correo electrónico e información de pago) durante el registro. Después de que un comprador complete su registro, se le pedirá que rellene las preguntas adicionales en tu formulario de pedido.

Si el comprador no completa alguna pregunta obligatoria, no podrá acceder a sus entradas hasta que inicie sesión y actualice su pedido. Eventbrite enviará hasta cuatro correos electrónicos automáticos recordándole a los compradores que respondan las preguntas de tu formulario de pedido. Se envían recordatorios:

• 24 horas después de que se registre un comprador

• 48 horas después de que se registre un comprador

• 48 horas antes de la hora de inicio de tu evento

• 24 horas antes de la hora de inicio de tu evento

Si necesitas la información del formulario de pedido antes, envía un correo electrónico al comprador de la entrada para pedirle que inicie sesión en su cuenta de Eventbrite y complete la información solicitada. Los asistentes pueden completar la información que falta en el formulario de pedido iniciando sesión y yendo a Entradas.