Promocionar tu evento con campañas por correo electrónico

• Antes de empezar, comprueba lo siguiente

• Crear una campaña nueva por correo electrónico

• Revisa tu campaña por correo electrónico.

Antes de empezar, comprueba lo siguiente

• De forma predeterminada, puedes enviar hasta 250 correos electrónicos al día. Asegúrate de mantener unas prácticas de correo electrónico saludables o se podrían imponer límites en tu cuenta. Puedes registrarte en un plan Eventbrite Pro para aumentar tu límite de correos electrónicos.

• Puedes realizar un pago único (según el número de correos electrónicos de tu campaña) para superar tu límite diario. Esto solo se aplica a la campaña concreta que estás enviando. Esta función solo está disponible para organizadores de Australia, Canadá, Irlanda, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos.

• Los servidores de correo electrónico de Eventbrite envían los correos electrónicos por orden de hora de envío. Si tu campaña se muestra como "Enviando", se enviará antes de dos horas.

• Si tu campaña aparece como "En revisión", ha sido marcada para una revisión manual. Este es un proceso estándar y normalmente se resuelve en un plazo de 24-48 horas. Para reducir la posibilidad de que tu campaña se marque para revisión, evita incluir enlaces externos y asegúrate de que tus campañas sigan los Términos de servicio y las Directrices de la comunidad  de Eventbrite.

Crear una campaña nueva por correo electrónico

1. Ve a Herramientas de marketing.

Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite y ve a Herramientas de marketing .

2. Selecciona "Campañas por correo electrónico".

3. Selecciona "Campaña nueva".

4. Diseña el correo electrónico de tu campaña.

En Información básica, añade lo siguiente.

• Información de la campaña: Introduce el nombre de tu campaña, de quién es esta campaña y una dirección de correo electrónico de respuesta. El nombre de tu campaña no se mostrará a tus suscriptores.

• Pie de página: Añade información sobre tu empresa u organización. Para garantizar una alta tasa de entrega de tus correos electrónicos, se requiere cierta información.

En Contenido, crea el contenido de tu campaña por correo electrónico.

• Eventos: Busca y selecciona los eventos que deseas incluir en tu campaña. Selecciona el icono de tres puntos para destacarlos o añadir una opción para confirmar asistencia.

• Asunto: Añade una línea de asunto para tu campaña.

• Cuerpo: Utiliza el mensaje predeterminado o añade un mensaje personalizado para decirle a tus suscriptores por qué deberían asistir a tus eventos.

• Selecciona el texto del botón: Elige el texto de la llamada a la acción incluido en tu campaña.

• Encabezado: Añade una imagen para captar la atención de los suscriptores.

• Descubrir más eventos: Añade un enlace al perfil del organizador o de otro sitio web.

En Estilo, personaliza el aspecto de tu campaña por correo electrónico.

• Imagen de fondo: Añade una imagen que aparezca detrás del contenido de tu correo electrónico.

• Colores: Elige el tema y otros colores que se deban utilizar.

Selecciona Enviar correo electrónico de prueba para enviarte un correo electrónico de prueba. Selecciona Continuar cuando estés satisfecho con tu correo electrónico.

Solo se pueden agregar eventos en vivo a una campaña de correo electrónico. La inclusión de eventos es opcional. Si lo deseas, puedes eliminarlos todos anulando la selección de cada uno de ellos antes de enviar.

5. Añade los destinatarios de la campaña.

Elige al menos una lista de suscriptores para enviar tu campaña por correo electrónico. Selecciona una lista existente o haz clic en Crea una nueva lista de suscriptores. Elige entre lo siguiente:

• Cargar archivo CSV 

• Añadir suscriptores manualmente

• Importar asistentes de tus eventos pasados 

Si el mismo usuario aparece en varias listas de suscriptores, solo se le enviará el correo electrónico una vez. De forma predeterminada, puedes enviar correos electrónicos a un máximo de 2.000 suscriptores al día.

6. Programa o envía tu campaña por correo electrónico.

Elige una fecha y hora para programar el correo electrónico o envíalo inmediatamente. Si superas tu límite diario, tu campaña por correo electrónico se enviará en los días siguientes.

7. Opcional: Puedes superar tu límite diario (disponibilidad limitada)

En algunas regiones, puedes superar tu límite diario mediante un pago único o registrándote en Eventbrite Pro. Para obtener más información sobre Eventbrite Pro, consulta Precios y planes de Eventbrite.

Para hacer un pago único:

1. Crea una campaña de correo electrónico y envíala inmediatamente (no la programes para más adelante).

2. En la ventana emergente, selecciona Pagar y enviar ahora.

3. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

4. Selecciona Continuar y enviar.

El importe se basa en la cantidad de correos electrónicos que envíes correctamente. Si cancelas la campaña antes de superar el límite diario, no se te cobrará nada.

8. Comprueba el estado de tu campaña.

Puedes ver tu campaña en Campañas. Las campañas tienen uno de los siguientes estados:

• Borrador: Esta campaña no se ha enviado todavía.

• Programada: Esta campaña está programada para su envío.

• Enviando: Esta campaña se está enviando.

• Enviada: Se han enviado todos los correos electrónicos de esta campaña.

• En revisión: Se está revisando tu campaña para garantizar que cumpla las prácticas habituales. Aunque este periodo de revisión suele ser rápido, puede durar hasta 48 horas.

• Spam: No se pudo enviar tu campaña porque no cumple con nuestros requisitos de seguridad y protección o no cumple con los Términos de servicio y las Directrices de la comunidad  de Eventbrite.

9. Examina más opciones.

Selecciona el icono de los tres puntos para ver opciones adicionales para tu campaña.

• Ver: Ver el correo electrónico de tu campaña.

• Duplicar: Crea otra campaña con el mismo correo electrónico y ajustes.

• Cancelar envío (solo campañas Programadas, Enviando y En revisión): Detén tu campaña por correo electrónico.

Detener tu campaña por correo electrónico solo impide que se envíen más correos electrónicos. Los correos electrónicos ya enviados no se pueden revertir. Los correos electrónicos enviados se podrán ver en el informe de entrega de tu campaña.

Si detienes una campaña En revisión o Programada, tu campaña volverá a ser un borrador.

Revisa tu campaña por correo electrónico.

1. Ve a Herramientas de marketing.

Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite y ve a Herramientas de marketing .

2. Selecciona "Campañas por correo electrónico".

3. Localiza tu campaña de correo electrónico.

Todas tus campañas anteriores aparecen en esta página. No puedes borrar ni eliminar campañas anteriores de esta página. Si tienes problemas para localizar tu campaña, usa la función de búsqueda o selecciona Filtrar por estado.

4. Selecciona tu campaña de correo electrónico para ver el resumen correspondiente.

La información general de la campaña te ofrece una vista rápida de lo bien que está funcionando. Mantén el puntero sobre los iconos ⓘ (información) para obtener más detalles.

5. Selecciona "Informe de entrega" para ver el estado de los correos electrónicos enviados.

El informe de entrega te muestra el estado de cada correo electrónico enviado.

• Enviado: Eventbrite envió el correo electrónico pero no se ha confirmado la entrega.

• Entregado: Eventbrite confirmó que el destinatario ha recibido con éxito la campaña.

• Abierto: el destinatario ha abierto el correo electrónico y cargado las imágenes que contiene, y ha visto tu campaña.

• Hecho clic: el destinatario hizo clic en el enlace para ver tu página del evento o para anular la suscripción.

• Devuelto: la dirección de correo electrónico no era válida o la bandeja de entrada del destinatario estaba llena.

• Suscripción anulada: el destinatario se ha dado de baja.

• Reclamación: el destinatario ha marcado la campaña como correo no deseado.

• No se puede entregar: el intento de entregar la campaña de correo electrónico no ha tenido éxito.

6. Consulta las confirmaciones de asistencia

Si activaste las confirmaciones de asistencia, verás las respuestas de los suscriptores bajo "Respuestas de confirmación".

7. Opcional: Vuelve a enviar tu campaña.

Una vez creada tu campaña, puedes copiarla para enviarla a nuevos destinatarios o para redirigirla a personas a las que enviaste correos electrónicos anteriormente.

Para copiar tu campaña:

1. En Herramientas de marketing , selecciona Campañas por correo electrónico.

2. Selecciona el icono de tres puntos situado junto a tu campaña enviada.

3. Selecciona Duplicar.

Podrás revisar y actualizar tu campaña antes de enviarla.

Para redirigirte a personas basándote en cómo respondieron a una campaña actual:

1. En Herramientas de marketing , selecciona Campañas por correo electrónico.

2. Selecciona una campaña para ir a su resumen.

3. Selecciona Redirigirse a suscriptores.

4. Elige a qué segmentos te gustaría enviar.

5. Selecciona Siguiente.

6. Revisa los detalles de tu campaña.

7. Selecciona Reenviar campaña.

Cuando revises los detalles de tu campaña, puedes actualizar tu línea del asunto y elegir cuándo enviar la campaña.