Imprimir entradas con una impresora Boca y la aplicación Eventbrite Organizador

• Configura la impresora Boca.
• Conecta la impresora a tu dispositivo.
• Imprime entradas para asistentes.
• Resolución de problemas

Configura la impresora Boca.

1. Lo que necesitarás para empezar:

• Un dispositivo iOS (14.0 y posteriores) o Android (5.0 y posteriores)

• Una impresora Boca (disponible en socio minorista de Eventbrite)

• Papel para entradas que mida 2,5" de ancho y 6" de largo

• Un enrutador inalámbrico conectado a Internet

• Un cable Ethernet

2. Conecta la impresora a un enrutador.

Usa el cable Ethernet para conectar tu impresora a tu enrutador.

3. Enciende la impresora.

Coloca el interruptor de encendido en la posición "on".

4. Carga el papel para entradas.

Introduce el papel para entradas en la parte posterior de la impresora hasta que encaje y se inicie la alimentación del papel. El papel para entradas debe estar orientado hacia arriba y el extremo de la matriz debe entrar primero.

5. Imprime una entrada de prueba.

Pulsa el botón "Test" en el lateral de la impresora Boca para imprimir una entrada de prueba. La entrada de prueba tendrá "IP ADD" seguido de la dirección IP de la impresora Boca.

NOTA: Si la dirección IP es todo ceros, la impresora Boca no está conectada correctamente. Reinicia la impresora y espera unos minutos antes de imprimir una nueva entrada de prueba.

Conecta la impresora a tu dispositivo.

1. Conecta tu dispositivo a la misma red que tu impresora Boca.

2. Abre la aplicación Eventbrite Organizador y selecciona tu evento.

Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña de Eventbrite.

3. Ve a los ajustes de la aplicación.

Selecciona el icono en la parte superior izquierda. Luego pulsa Ajustes (iOS) o Configurar dispositivo (Android).

4. Conecta la impresora.

Para usuarios de iOS:

1. Selecciona "Configuración de impresora".

2. Activa la impresión.

3. Selecciona "Añadir impresora manualmente".

4. Introduce la dirección IP de la entrada de prueba.

5. Guarda.

Para usuarios de Android:

1. Selecciona "Impresión y entrega".

2. Activa la impresión.

3. Pulsa el icono de tres rayas en la esquina superior derecha.

4. Selecciona "Añadir impresora por IP".

5. Bajo "Marca de la impresora", selecciona "Boca".

6. En "Dirección IP de la impresora", introduce la dirección IP de la entrada de prueba.

7. Pulsa "Aceptar".

5. Ajusta tu configuración de impresión.

Selecciona la impresora (iOS) o pulsa el icono de engranaje (Android) para olvidar tu impresora conectada o estudia otras opciones de personalización.

6. Cambia el método de entrega predeterminado.

El Método de entrega es cómo reciben los asistentes las entradas que compran. Si configuras el método de entrega como Imprimir ahora, la impresora imprimirá automáticamente una entrada después de la compra.

Para ajustar el método de entrega predeterminado (iOS):

1. Ve a "Ajustes".

2. Selecciona "Método de entrega".

3. Bajo "Predeterminado", elige tu método preferido.

Para ajustar el método de entrega predeterminado (Android):

1. Ve a "Impresión y entrega".

2. Baja hasta "Elige el método de entrega".

3. Con el icono de dos líneas, arrastra tu método de entrega preferido hasta la parte superior.

Imprime entradas para asistentes.

— Imprimir pedidos existentes.

Para imprimir una entrada de un pedido ya creado:

1. Ve a "Pedidos".

2. Pulsa el pedido que quieres imprimir.

3. Selecciona "Imprimir".

4. Confirma las entradas que quieres imprimir, luego selecciona "Imprimir".

Encontrarás Pedidos en el menú en la parte inferior (iOS) o el menú superior izquierdo (Android).

— Imprimir entradas al vender.

Si el método de entrega está configurado como Imprimir ahora cuando vendas una entrada, el pedido se imprimirá automáticamente. También puedes seleccionar Imprimir después de completar un pedido para imprimirlo.

— Imprimir entradas de recogida en persona.

Puedes ofrecer a tus asistentes una opción "recogida en persona" cuando crees las entradas. Para habilitar esta opción:

1. En el sitio web de Eventbrite, ve a Gestionar mis eventos y selecciona tu evento.

2. Ve a "Entradas".

3. Selecciona tu tipo de entrada

4. Haz clic en "Ajustes avanzados".

5. Marca "Recogida en persona".

6. Guarda los cambios.

Si durante la finalización de la compra los asistentes eligen "Recogida en persona", no recibirán una entrada digital. En cambio, podrás imprimir estas entradas para entregarlas antes de tu evento. Para imprimir entradas de recogida en persona:

1. Abre la aplicación y ve al panel de control.

2. Baja hasta "Recogida en persona" y pulsa "Imprimir entradas".

3. Revisa tus opciones y pulsa "Imprimir".

Resolución de problemas

— Problemas de conexión

Si no puedes conectarte a la impresora, podría haber un problema con la conexión.

1. Asegúrate de que tu enrutador esté conectado a Internet.

2. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la misma red que tu impresora.

3. Desconecta y vuelve a insertar el cable Ethernet en la impresora.

4. Apaga y enciende la impresora (apágala, espera 30 segundos, y vuelve a encenderla).

5. Espera unos minutos a que la impresora se conecte.

— Problemas con el hardware

Si tienes problemas mecánicos con tu impresora Boca, consulta el centro de asistencia de Boca.