Centro de Ayuda
Resolver problemas de navegador de Internet
Si tienes problemas técnicos, borra la caché y las cookies y actualiza tu navegador. Si los problemas persisten, prueba con otro navegador de Internet. Eventbrite recomienda usar Google Chrome o Mozilla Firefox para disfrutar de la mejor experiencia.
En este artículo
- Borra la caché y las cookies.
- Actualiza tu navegador.
- Actualiza tu plugin de Java.
- Prueba un navegador web diferente.
- Desactiva el bloqueador.
- Aumenta el tamaño de tu ventana de navegación.
- Enlaces útiles
Borra la caché y las cookies.
Un navegador sobrecargado puede causar problemas de carga o de formato en un sitio web, como la falta de imágenes o botones que no responden al hacer clic. Intenta borrar la caché y las cookies de tu navegador.
Actualiza tu navegador.
Las características que use tu navegador solo funcionarán si tu navegador está actualizado y es compatible. Ve a https://www.whatsmybrowser.org para comprobar si estás usando la versión más reciente del navegador. Ese sitio web te dirá qué navegador estás usando y qué versión. Si necesitas actualizar tu navegador, allí hay un enlace para hacerlo.
Actualiza tu plugin de Java.
Por lo que respecta a la conectividad y la capacidad de respuesta, varios sitios web confían en Java. Confirma que tu plugin de Java está actualizado. Si no es así, puedes actualizar directamente a través del sitio web de Java.
Prueba un navegador web diferente.
Eventbrite recomienda Google Chrome o Mozilla Firefox para disfrutar de la mejor experiencia. Ya no se admite Internet Explorer versión 11 o anteriores. Si no tienes permiso para descargar en tu ordenador del trabajo, contacta con el departamento de TI para solicitar que lo añadan a tu sistema.
Desactiva el bloqueador.
Desactiva tu bloqueador de anuncios para evitar problemas de acceso a ciertas páginas.
Aumenta el tamaño de tu ventana de navegación.
Si no ves la opción de desplazarte, es posible que hayas aplicado demasiado zoom. Aumenta el tamaño de tu ventana de navegación o reduce el zoom.Para reducir el zoom en un PC, mantén presionada la tecla (Control) del teclado y pulsa la tecla (-). Para reducir el zoom en un Mac, mantén presionada la tecla (Comando) del teclado y pulsa la tecla (-).