Transférer vers un autre événement ou un autre type de billet

Si votre événement autorise les transferts, vous pouvez passer d'un événement ou d'un billet à l'autre. Allez à la page Billets de votre compte Eventbrite, sélectionnez votre commande et cliquez sur « Transférer ». Choisissez ensuite « Changer d'événement » pour passer à un autre événement organisé par l'organisateur ou « Changer de billet » pour passer à un autre billet (ou siège) dans le cadre du même événement.

Dans cet article

1. Vérifiez si votre billet peut être transféré.
2. Rendez-vous à Billets.
3. Sélectionnez votre commande.
4. Cliquez sur Transfert.
5. Vérifiez le résumé de votre transfert. Choisissez ensuite « Poursuivre le transfert ».
6. Entrez les informations relatives à votre inscription.
7. Cliquez sur « Passer la commande ».

1. Vérifiez si votre billet peut être transféré.

Les transferts ne sont pas disponibles pour tous les événements. Vous ne pouvez pas faire de transfert si :

L'organisateur n'autorise pas les transferts.
Le billet que vous souhaitez n'est pas disponible.
L'événement a commencé.
Votre billet était gratuit.

Si vous ne voyez pas l'option de transfert, communiquez avec l'organisateur de l'événement pour vous renseigner sur les options de rechange.

2. Rendez-vous à Billets.

Ouvrez une session et cliquez pour agrandir le menu du compte (en haut à droite de la page). Sélectionnez ensuite « Billets ».

3. Sélectionnez votre commande.

4. Cliquez sur Transfert.

Si vous voyez le mot « Transfert » à côté de vos coordonnées, cliquez pour voir quelles possibilités sont offertes. On ne peut transférer qu'un seul billet à la fois.

Changer d'événement : Transfert vers un autre événement géré par le même organisateur.
Changer de billet : Transfert vers un autre billet dans le cadre d'un même événement.

5. Vérifiez le résumé de votre transfert. Choisissez ensuite « Poursuivre le transfert ».

Le résumé du transfert doit refléter votre nouvel événement ou billet.

6. Entrez les informations relatives à votre inscription.

Vous devrez peut-être saisir des informations de facturation pour la différence de prix et/ou les frais de billetterie. Le transfert vers un billet moins cher ne donnera pas lieu à un remboursement.

7. Cliquez sur « Passer la commande ».

Vous recevrez un nouveau numéro de commande, une confirmation par courriel et un billet (pour les événements avec billets en format PDF).