Centre d'assistance
Contacter l'organisateur de l'événement
Eventbrite est une plateforme en libre-service, ce qui signifie que ce sont des organisateurs externes qui créent et gèrent leurs propres événements. Vous avez des questions sur un événement? L'information dont vous avez besoin se trouve peut-être sur la page de l'événement. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, sélectionnez Contacter l'organisateur sur la page de l'événement. Si vous êtes déjà en possession d'un billet, il est également possible de contacter l'organisateur en accédant à la rubrique Billets de votre compte Eventbrite. Eventbrite ne peut pas répondre aux questions sur un événement au nom de l'organisateur.
Dans cet article
- Si vous avez déjà votre billet
- Si vous n'avez pas de billet
Si vous avez déjà votre billet
Si votre inscription à un événement est faite et qu'un billet figure sur votre compte Eventbrite, vous pouvez :
Mettre à jour votre commande - Mettez à jour les informations sur votre commande (non disponible pour tous les événements).
Demander un remboursement - Envoyez une demande de remboursement à l'organisateur à l'aide du formulaire de demande de remboursement d'Eventbrite (s'il est activé).
Participer à un événement en ligne - Si l'organisateur a configuré une page d'événement en ligne, vous pouvez y assister à la réunion ou au webinaire en ligne.
Si vous avez besoin d'aide pour franchir ces étapes ou avez des questions sur l'événement, vous devez contacter l'organisateur :
Connectez-vous et allez dans Billets.
Sélectionnez votre commande.
Sélectionnez Contacter l'organisateur.
Passez en revue les possibilités offertes ou sélectionnez Contacter l'organisateur.
Remplissez le formulaire de contact et sélectionnez Continuer.
Passez en revue votre demande. Sélectionnez ensuite Soumettre la demande.
Si vous n'avez pas de billet
Si vous ne trouvez pas votre billet ou si vous avez une question avant de vous inscrire, suivez les étapes suivantes :
Allez à la page de l’événement.
Sélectionnez Coordonnées, puis Contacter l'organisateur.
Remplissez le formulaire de contact et sélectionnez Continuer.
Passez en revue votre demande. Sélectionnez ensuite Soumettre la demande.