Central de Ajuda
Política da Eventbrite para Evento Cancelado
Esta política se aplica a eventos cancelados em ou após: 15 de abril de 2021
Nós entendemos que há momentos em que os organizadores precisam adiar, remarcar ou cancelar seus eventos. Este artigo explica a política da Eventbrite para eventos cancelados e como lidar com os reembolsos.
Neste artigo
- Definições
- Requisitos
- O que acontece com o pagamento do evento?
Definições
Adiado - o evento ocorrerá em data futura, mas ainda não foi remarcado
Remarcado - o evento está marcado para uma nova data, que se encontra nas informações do evento e foi comunicada aos participantes
Cancelado - o evento não ocorrerá na data prevista e não será remarcado em 90 dias.
Requisitos
Quando um evento é cancelado, o organizador do evento necessita:
Cancelar o evento na Eventbrite
Instruções detalhadas sobre como cancelar um evento podem ser encontradas aqui.
Comunicar com os participantes
Compartilhar com os participantes informações precisas e oportunas sobre o cancelamento do evento usando a ferramenta de e-mail da Eventbrite.
Reembolsar todos os pedidos
Quando cancelam seus eventos, os organizadores devem reembolsar todos os participantes de acordo com os Requisitos da Política de Reembolso do Organizador da Eventbrite.
Se o organizador não atender aos pedidos de reembolso de acordo com os termos acima, a Eventbrite se reserva o direito de emitir reembolsos em nome do organizador e às custas do organizador.
O que acontece com o pagamento do evento?
Quando um evento é cancelado, a Eventbrite retém o pagamento do evento para permitir que os reembolsos sejam processados, de acordo com nosso Contrato Comercial.