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Solucionar problemas do navegador da internet
Se você estiver enfrentando problemas técnicos, limpe o cache e os cookies e atualize o navegador. Se os problemas continuarem, tente um navegador de internet diferente. Para garantir a melhor experiência, a Eventbrite recomenda a utilização do Google Chrome ou do Mozilla Firefox.
Neste artigo
- Limpe o cache e os cookies.
- Atualize seu navegador.
- Atualize seu plugin Java.
- Tente usar um navegador diferente.
- Desative o bloqueador de anúncios.
- Aumente o tamanho da janela de navegação.
- Links úteis
Limpe o cache e os cookies.
Um navegador sobrecarregado pode causar problemas de carregamento ou formatação em um site, como imagens ausentes ou botões que não respondem quando clicados. Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador.
Atualize seu navegador.
Os recursos utilizados pelo navegador só podem funcionar corretamente se ele estiver atualizado e for compatível. Acesse https://www.whatsmybrowser.org para verificar se você está utilizando a versão mais recente do seu navegador. Esse site informará qual navegador e versão você está utilizando. Se precisar atualizar o navegador, haverá um link no site para isso.
Atualize seu plugin Java.
Em termos de conectividade e capacidade de resposta, são vários os sites que dependem do Java. Confirme se o plugin Java está atualizado. Se não estiver, você poderá atualizar diretamente por meio do site do Java.
Tente usar um navegador diferente.
Para garantir a melhor experiência, a Eventbrite recomenda a utilização do Chrome ou do Firefox. As versões 11 e anteriores do Internet Explorer não são mais compatíveis. Se você não tiver permissão para baixar arquivos no seu computador de trabalho, entre em contato com o departamento de TI e solicite que o navegador seja adicionado ao sistema.
Desative o bloqueador de anúncios.
Desligue seu bloqueador de anúncios para evitar problemas de acesso a determinadas páginas.
Aumente o tamanho da janela de navegação.
Se você não vir a opção de rolar, talvez tenha ampliado demais. Tente aumentar o tamanho da janela do seu navegador ou diminua o zoom.Para diminuir o zoom em um PC, mantenha pressionada a tecla (Control) e pressione a tecla (-). Para diminuir o zoom em um Mac, mantenha pressionada a tecla (Command) e pressione a tecla (-).